Preguntas frecuentes
En Wolffori sabemos que cada detalle cuenta. Desde la elección de tu kimono hasta la forma en que entrenas, queremos que tu experiencia sea precisa, segura y sin sorpresas. Aquí respondemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, procesos de envío y métodos de pago, para que puedas enfocarte en lo que realmente importa: tu disciplina, tu fuerza y tu progreso.
¿Los kimonos sirven para competir?
Sí. Nuestros kimonos están diseñados para entrenamiento y competición, cumpliendo con los requisitos habituales de BJJ. Aun así, siempre recomendamos comprobar las normas específicas del torneo.
¿Qué talla debo elegir?
Cada producto incluye una guía de tallas para ayudarte a elegir la medida adecuada. Si dudas entre dos tallas, recomendamos escoger la que mejor se adapte a tu altura y peso.
¿Los diseños se desgastan con los lavados?
No. Utilizamos impresión por sublimación, lo que evita que el diseño se agriete, se pele o pierda color con el uso.
¿Realizáis envíos a toda España?
Sí. Realizamos envíos a toda la península y otras zonas según disponibilidad. El tiempo de entrega habitual es de 48–72 horas laborables dentro de la península.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan durante el proceso de compra. En muchos casos ofrecemos envío gratuito a partir de cierto importe de compra.
Para envíos a Islas Baleares e Islas Canarias consultar.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Si el producto no es de tu talla o no cumple tus expectativas, puedes solicitar cambio o devolución dentro del plazo indicado siempre que el artículo no haya sido usado y conserve su estado original.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados.
¿Cómo puedo contactar con Wolffori?
Puedes contactarnos a través de:
- Nuestro formulario de contacto en la web
- email de soporte: info@wolffori.es
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